Par : benabdessalem
Bonjour client et utilisateur d’Hellodoc depuis 9 ans, ma secrétaire, mon collaborateur et moi-même sommes dépités et exaspérés…plantages inopinés et intempestifs (exemple lors de la rédaction d’un...
View ArticlePar : Amélie Feuvrier
Bonjour Docteur Lecouflet, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, pleinement considérée par nos équipes. Aujourd’hui, notre aspiration première est de continuer à satisfaire nos clients, au...
View ArticlePar : Amélie Feuvrier
Bonjour Docteur Benabdessalem, Suite à la diffusion de votre message, notre Responsable Hotline vous a recontacté pour paramétrer vos courriers ( textes types) avec une police d’écriture prise en...
View ArticlePar : let
Merci pour ces commentaires très clairs. C’est inquiétant et révélateur de la façon dont les informaticiens traitent les professionnels de Santé, vu que je fais des reproches semblables à Crossway CLM…...
View ArticlePar : benabdessalem
Bonjour Madame Feuvrier Je souhaite apporter quelques précisions suite à votre réponse, que je trouve « un peu » tardive. Tout d’abord concernant la police que j’aurais choisie « notre Responsable...
View ArticlePar : bordas
Bonjour, j’ai changé de disque dur, remplacement par un SSD et je dois dire que mon expérience utilisateur d’Hellodoc a changé du tout au tout. Chargement du logiciel véloce, de la base vidal idem, en...
View ArticlePar : ROBERT Philippe
Bonjour depuis un changement d’ordi avec disque ssd hellodoc tourne enfin très bien ceci étant votre abonnement augmente cette année de plus de 40 % CGM a la folie des grandeurs je connais la réponse...
View ArticlePar : JEAN-JACQUES BENICHOU
J’utilise HELLODOC depuis avril 1995 !!! Plus je vais et plus je deviens dubitatif sur le savoir faire Hellodoc… plus particulièrement depuis son rachat par le groupe CGM qui possède aussi d’autres...
View ArticlePar : Dr olivier Lecouflet
oui, c’est bien ce que j’écrivais, il est impossible d’éviter les cases codages et cela multiplie les clics inutiles. Bien cordialement
View ArticlePar : forestier
Je confirme que la hotline était injoignable par téléphone pendant toute l’année 2013 et toujours difficilement joignable depuis début 2014 soit 2 ans et demi. évidement c’est plus rentable pour...
View ArticlePar : Docteur E Médecin Remplaçant
Utilisé sur plusieurs config : monoposte et multiposte réseau (J’ai bien dit PLUSIEURS CONFIGS, donc j’ai un recul phénoménal), en ville comme à la campagne, du coup aucun risque de voir incriminé la...
View ArticlePar : Sabbah
Suite à un problème technique, toujours impossible de joindre la hotline: au bout de 10 min, ligne coupée automatiquement , et ce 5 fois dans la même journée.Même chose avec les autres médecins.Avec un...
View ArticlePar : bordas
Je valide point par point tout ce qui est écrit ci dessus, le salut : passer à un SSD ou passer son chemin, cependant pour des opérations courantes : 1 observ, 1 ordo, 1 paiement, HD reste bien plus...
View ArticlePar : Cabinet Bordelais
Le service technique est injoignable, absolument injoignable. Bande d’attente en continu. L’agenda de prise de rdv en ligne est complet indéfiniment semble -t-il (il ne doit plus fonctionner en fait)...
View ArticlePar : Buzz Médecin
Buzz Medecin se permet de vous répondre pour vous éclairer sur certains points. Vous avez des problèmes pour joindre la hot-line, nous le comprenons, mais non, la société CGM, qui a racheté Hellodoc...
View ArticlePar : Cabinet Bordelais
Merci pour votre avis mais que l’on ait demandé ou non de bénéficier du ROSP, on est tout à fait libre de ne pas utiliser un logiciel d’aide à la prescription (source d’erreurs selon Prescrire de ce...
View ArticlePar : BUSUTTIL Christophe
Ce commentaire est excellent… Et HelloDoc… (medecin généraliste)
View ArticlePar : Myriam
Je confirme que le service technique est injoignable, les tarifs d’abonnement ont fortement augmenté, vous payez la hotline et vous payer l’appel téléphonique 0,15 cts par minute et cela peut prendre...
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