Bonjour Docteur Lecouflet,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, pleinement considérée par nos équipes. Aujourd’hui, notre aspiration première est de continuer à satisfaire nos clients, au travers de l’amélioration permanente de la qualité de nos produits et services : chacune de vos remarques, attentivement étudiée, y contribue.
Nous nous réjouissons de constater que les difficultés rencontrées sur votre logiciel HelloDoc fassent aujourd’hui partie du passé. Pour maximiser d’autant plus votre confort en consultation :
Il est possible d’éviter la fenêtre de codage des antécédents en cliquant simplement sur la case [non codifiée];
Vous travaillez aujourd’hui sur la version 5.60.65950 : nous vous conseillons d’installer dès que possible la dernière mise à jour de votre logiciel 5.60.67158, laquelle optimise la réactivité du logiciel en réseau et notamment l’utilisation de la prescription. Elle vous permettra également de minimiser la fréquence des opérations de maintenance.
Notre Service Clientèle reste à votre entière disposition pour tout complément d’informations sur info@hellodoc.com.
Bien Cordialement,
Amélie Feuvrier, Responsable Marketing HelloDoc.